Questions fréquentes

OÙ ÊTES-VOUS SITUÉS ?

Nous sommes situés près de Lyon (20km à l'ouest) et de Saint-Etienne (40km à l'est), au coeur des monts du lyonnais, en pleine nature entre prés et forêts. Calme et dépaysement garantis!

QUELS SONT VOS TARIFS ?

Le prix de nos prestations (formules et options) est détaillé à la rubrique "tarifs" du site, les prix sont identiques

pour les deux appartements.

Nous donnons la priorité à la formule "nuitée romantique" certains jours de l'année et elle est obligatoire lors

de jours particuliers tels que la Saint Valentin ou le réveillon.

N'hésitez pas à nous consulter si vous souhaitez une formule qui n'est pas proposée par le système de réservation en ligne.

COMMENT SE PASSENT LES RÉSERVATIONS ?

Notre site internet permet de consulter les disponibilités et d’effectuer les réservations. Il y a un lien de réservation sur chaque page (ou cliquez ici).

Afin de finaliser la réservation, un lien de paiement sécurisé vous sera envoyé par sms. Vous recevrez votre contrat de réservation ainsi que toutes les informations utiles pour votre séjour après le règlement de l'acompte via le lien de paiement reçu (50% de la prestation).

Lors de la réservation vous pourrez choisir les suppléments optionnels que nous proposons :

Dîners, petits déjeuners, ambiance romantique, massages bien-être.

En cas de difficultés (pour le paiement en ligne ou autre) nous pouvons toujours effectuer une réservation «manuelle». Il suffit de nous contacter par téléphone pour nous donner les dates souhaitées et nous vous enverrons un lien sur votre téléphone pour le règlement de l'acompte afin de valider votre réservation.

ET EN CAS D’ANNULATION ?

L’acompte ne sera pas restitué en cas d’annulation mais il sera possible, en fonction des cas, d’envisager une autre date dans la mesure de nos disponibilités.

QUELLES SONT LES HEURES D’ARRIVÉE ET DE DÉPART ?

Nous vous accueillons à partir de 18h et jusqu'à 20h et le départ est prévu à midi.

Avant 18 heures, il est possible que nous soyons absents ou indisponibles. Après 20 heures, nous donnons la priorité au service des repas et à notre vie familiale.

Si vous souhaitez arriver ou partir en dehors de ces horaires, merci de nous consulter lors de votre

réservation afin d’envisager les modalités de votre accueil.

Y’A T’IL UN COIN FUMEUR ?

Oui, vous pouvez fumer dans le hall d’entrée ou sur la terrasse.

En revanche nous vous demandons de ne pas fumer dans les appartements.

LES ANIMAUX SONT-ILS ADMIS ?

Oui, sur demande au moment de la réservation. Sauf cas particuliers, ils devront rester dans le hall d’entrée ou à l’extérieur.

POUVEZ-VOUS ME DÉCRIRE LES APPARTEMENTS ?

La description précises des équipements des appartements ainsi que des photos et vidéos sont disponibles en cliquant sur les liens ci-dessous :

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des précisions supplémentaires.

VOUS SERVEZ DES REPAS ?

Oui, nous offrons un service de table d’hôtes avec 4 menus au choix.
Pierre-Jean est passionné de cuisine, il mettra son expérience et son talent pour vous servir dans votre chambre des dîners « fait maison » dans notre cuisine semi-professionnelle.

Le descriptif des menus est détaillé à la rubrique "table d’hôtes" du site.